Política de Privacidad - Lexingo AI

Fecha de vigencia: 13 de septiembre de 2025

Última actualización: 13 de septiembre de 2025

Ubicación: Ñuñoa, Santiago de Chile

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

• Dirección de correo electrónico (para creación de cuenta y soporte)
• Preferencias de usuario y configuración
• Preferencias de aprendizaje de idiomas
• Progreso de lectura y marcadores

1.2 Contenido del Usuario

• Documentos PDF que subas (procesados localmente y temporalmente)
• Texto de tus documentos (únicamente para propósitos de traducción)
• Historial de traducciones y patrones de uso
• Progreso de lectura y marcadores personales

1.3 Información Técnica

• Información del dispositivo (versión iOS, modelo del dispositivo)
• Analytics de uso de la app y reportes de errores
• Información de conectividad de red

2. Cómo Utilizamos tu Información

2.1 Funcionalidad Principal

• Proporcionar servicios de traducción a través de la API de OpenAI
• Procesar documentos PDF usando tecnología OCR
• Almacenar tu progreso de lectura y preferencias
• Habilitar la funcionalidad de chat con IA

2.2 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la app
• Monitorear y corregir problemas técnicos
• Proporcionar soporte al cliente

2.3 Comunicación

• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Responder a consultas de usuarios y solicitudes de soporte

3. Procesamiento de Datos y Servicios de IA

3.1 Servicios de IA de Terceros

• Utilizamos la API de OpenAI para funcionalidades de traducción y chat
• Tu contenido se envía a OpenAI únicamente para propósitos de procesamiento
• NO utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA
• NO almacenamos tu contenido de forma permanente

3.2 Procesamiento de Contenido

• El contenido PDF se procesa temporalmente para traducción
• Los documentos originales permanecen en tu dispositivo
• Los resultados de traducción pueden almacenarse temporalmente para rendimiento

4. Compartir Datos y Divulgación

4.1 Servicios de Terceros

Podemos compartir datos con:

• OpenAI: Para servicios de traducción y chat con IA
• Supabase: Para autenticación de usuario y almacenamiento de datos
• RevenueCat: Para gestión de suscripciones
• Apple: A través de analytics estándar de iOS

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si lo requiere la ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios
• Prevenir fraude o abuso

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Almacenamiento

• Cuentas de usuario y preferencias almacenadas de forma segura en Supabase
• Contenido PDF procesado localmente cuando es posible
• Sin almacenamiento permanente del contenido de documentos

5.2 Seguridad

• Encriptación estándar de la industria para transmisión de datos
• Autenticación segura a través de Supabase
• Actualizaciones y monitoreo de seguridad regulares

6. Tus Derechos y Opciones

6.1 Acceso y Control

• Ver y actualizar tu información de cuenta
• Eliminar tu contenido subido en cualquier momento
• Solicitar eliminación de cuenta

6.2 Portabilidad de Datos

• Exportar tu historial de traducciones
• Descargar los datos de tu cuenta

7. Privacidad de Menores

Lexingo AI no está destinado para niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

8. Usuarios Internacionales

Al usar nuestro servicio, consientes la transferencia de tu información a Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos a través de la app o correo electrónico.

10. Información de Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad o inquietudes, contáctanos en:

• Correo: lexingoai@gmail.com
• Dirección: Ñuñoa, Santiago de Chile
• App: A través de la función de soporte en la app

11. Retención de Datos

• Datos de cuenta: Retenidos mientras la cuenta esté activa
• Historial de traducciones: Retenido para conveniencia del usuario, puede ser eliminado
• Archivos de contenido: No almacenados permanentemente, procesados temporalmente únicamente

Al usar Lexingo AI, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.